Privacy Policy Last Updated: August 2026

At Abo ElGoukh, we are committed to protecting our customers' privacy and safeguarding the confidentiality of their personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information when you use our website or make a purchase.

Data We Collect We may collect the following information:

Name

Phone number

Email address

Shipping and billing address

Order and purchase details

Payment information (we do not store payment card details)

IP address, device type, and browser information

Website usage data to improve performance

How We Use Your Data We use your information to:

Process and fulfill your orders

Deliver products

Communicate with you regarding your orders and after-sales services

Respond to your inquiries and customer support requests

Improve our website and user experience

Send promotional offers and updates with your consent. You may unsubscribe at any time.

Protecting Your Data We implement appropriate technical and organizational security measures to protect your information against unauthorized access, alteration, disclosure, or loss. These security measures are reviewed and updated on a regular basis.

Data Sharing We do not sell, rent, or share your personal information with any third party.

Your information may only be shared with parties necessary to provide our services, including:

Shipping and delivery providers

Electronic payment service providers

Government or regulatory authorities when required by applicable law

Only the minimum information necessary to complete the service is shared.

Cookies Our website uses cookies to enhance your browsing experience, remember your preferences, and analyze website performance.

You may disable cookies through your browser settings; however, doing so may affect certain website features.

External Website Links Our website may contain links to third-party websites. Abo ElGoukh is not responsible for the privacy practices or content of those websites.

Data Retention We retain customer information only for as long as necessary to process orders, provide after-sales services, and comply with applicable legal and regulatory requirements.

Customer Rights You have the right to:

Request access to your personal information

Request that your information be updated or corrected

Request the deletion of your information, unless we are legally required to retain it

Opt out of receiving marketing communications at any time

Privacy Policy Updates We may update this Privacy Policy from time to time to reflect legal, regulatory, or operational changes. Any updates will be published on this page along with the revised 'Last Updated' date.

Contact Us If you have any questions regarding this Privacy Policy or how we process your personal information, you may contact the Abo ElGoukh Customer Service team through the contact methods available on our Contact Us page.

By using the Abo ElGoukh website, you acknowledge that you have read, understood, and agree to this Privacy Policy.

 

———————————————————————————

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أغسطس 2026

في أبو الجوخ، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو عند إتمام عمليات الشراء.

---

البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والفاتورة.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- معلومات الدفع (لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع).
- عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح.
- بيانات الاستخدام لتحسين أداء الموقع.

---

كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك من أجل:

- تنفيذ وتجهيز الطلبات.
- توصيل المنتجات.
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.
- الرد على استفساراتك وطلبات الدعم الفني.
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
- إرسال العروض أو الأخبار التسويقية بعد موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

---

حماية بياناتك

نطبق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، مع الحرص على تحديث وسائل الحماية بشكل دوري.

---

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث.

قد يتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات اللازمة لإتمام الخدمة، مثل:

- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية أو القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

ويتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط لإتمام الخدمة.

---

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وحفظ تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

---

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. ولا تتحمل أبو الجوخ مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع.

---

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات العملاء فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، وتقديم خدمات ما بعد البيع، والوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

---

حقوق العميل

يحق لك:

- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناتك.
- طلب حذف بياناتك إذا لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

---

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التشغيلية، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

---

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء أبو الجوخ من خلال وسائل التواصل المتاحة على صفحة اتصل بنا بالموقع.

باستخدامك لموقع أبو الجوخ، فإنك تقر بقراءة هذه السياسة والموافقة على ما ورد بها.