سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أغسطس 2026

في أبو الجوخ، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو عند إتمام عمليات الشراء.

---

البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والفاتورة.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- معلومات الدفع (لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع).
- عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح.
- بيانات الاستخدام لتحسين أداء الموقع.

---

كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك من أجل:

- تنفيذ وتجهيز الطلبات.
- توصيل المنتجات.
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.
- الرد على استفساراتك وطلبات الدعم الفني.
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
- إرسال العروض أو الأخبار التسويقية بعد موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

---

حماية بياناتك

نطبق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، مع الحرص على تحديث وسائل الحماية بشكل دوري.

---

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث.

قد يتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات اللازمة لإتمام الخدمة، مثل:

- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية أو القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

ويتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط لإتمام الخدمة.

---

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وحفظ تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

---

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. ولا تتحمل أبو الجوخ مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع.

---

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات العملاء فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، وتقديم خدمات ما بعد البيع، والوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

---

حقوق العميل

يحق لك:

- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناتك.
- طلب حذف بياناتك إذا لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

---

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التشغيلية، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

---

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء أبو الجوخ من خلال وسائل التواصل المتاحة على صفحة اتصل بنا بالموقع.

باستخدامك لموقع أبو الجوخ، فإنك تقر بقراءة هذه السياسة والموافقة على ما ورد بها.