Terms & Conditions

Last Updated: August 2026

Welcome to the Abo ElGoukh website. Please read the following Terms & Conditions carefully before using our website or placing an order. By accessing or using this website, you agree to be bound by these Terms & Conditions.

---

1. Definitions

 

"Abo ElGoukh" refers to the website and all products and services offered through it.

"Customer" refers to any individual who uses the website or places an order.

---

2. Website Use

 

The Customer agrees to use the website lawfully and not to engage in any activity that may damage the website or negatively affect the experience of other users.

Any unlawful use of the website, including attempts to gain unauthorized access to or interfere with its systems, is strictly prohibited.

---

3. Products & Pricing

 

We make every effort to ensure that product descriptions, specifications, and prices are accurate.

Product colors displayed on your screen may vary slightly from the actual product depending on your device settings.

All prices are displayed in Egyptian Pounds (EGP) and include Value Added Tax (VAT), where applicable.

Abo ElGoukh reserves the right to change prices, offers, or product specifications at any time before an order is confirmed.

 

---

4. Orders

 

Abo ElGoukh reserves the right to accept, reject, or cancel any order in the following cases:

Product unavailability.

An obvious pricing or product specification error.

Inability to verify customer information.

Suspected unauthorized or fraudulent activity.

If an order is cancelled after payment has been received, the refund will be issued using the original payment method.

---

5. Payment

 

The website offers multiple payment methods, and the Customer confirms that all payment information provided is accurate.

We do not store payment card information. All payments are securely processed through authorized payment service providers.

---

6. Shipping & Delivery

 

Orders are processed and shipped within the timeframe displayed during the checkout process.

Delivery times may vary depending on the destination, shipping carrier, or circumstances beyond our reasonable control.

---

7. Returns & Exchanges

 

All return and exchange requests are subject to the Return & Exchange Policy published on the website, which forms an integral part of these Terms & Conditions.

---

8. Warranty

 

Products covered by a warranty are subject to the warranty terms applicable to each product. The warranty does not cover damage resulting from misuse, negligence, accidents, or any modification or repair carried out by an unauthorized party.

---

9. Intellectual Property

 

All content available on this website, including text, images, designs, logos, trademarks, graphics, and other materials, is the property of Abo ElGoukh or is used under license. It may not be copied, reproduced, distributed, or reused without prior written permission.

---

10. Limitation of Liability

 

Abo ElGoukh shall not be liable for any indirect damages or losses resulting from misuse of products or failure to follow the provided operating instructions.

Our liability shall be limited to the value of the product purchased, to the extent permitted by applicable law.

---

11. Customer Accounts

 

The Customer is responsible for maintaining the confidentiality of their account credentials and password and accepts responsibility for all activities carried out under their account.

---

12. Changes to the Terms & Conditions

 

Abo ElGoukh reserves the right to amend these Terms & Conditions at any time. Any changes become effective immediately upon publication on the website.

---

13. Governing Law

 

These Terms & Conditions are governed by the laws of the Arab Republic of Egypt. Any dispute arising from the use of the website or purchases made through it shall be subject to the jurisdiction of the Egyptian courts in accordance with the applicable laws.

---

14. Contact Us

 

If you have any questions regarding these Terms & Conditions, you may contact the Abo ElGoukh Customer Service team through the Contact Us page on our website.

By using the Abo ElGoukh website, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these Terms & Conditions.

 

——————————————————————————————-

الشروط والأحكام

آخر تحديث: أغسطس 2026

مرحبًا بكم في موقع أبو الجوخ. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

---

1. التعريف

تشير كلمة "أبو الجوخ" إلى الموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات المقدمة من خلاله.

وتشير كلمة "العميل" إلى أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بإجراء عملية شراء.

---

2. استخدام الموقع

يوافق العميل على استخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم القيام بأي استخدام قد يسبب ضررًا للموقع أو يؤثر على تجربة المستخدمين الآخرين.

ويُمنع استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة الموقع.

---

3. المنتجات والأسعار

- نسعى دائمًا إلى عرض المنتجات والأسعار والمواصفات بدقة.
- قد تختلف ألوان المنتجات الظاهرة على الشاشة اختلافًا بسيطًا عن الواقع حسب إعدادات الجهاز.
- جميع الأسعار المعروضة بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن كانت مطبقة.
- تحتفظ أبو الجوخ بحق تعديل الأسعار أو العروض أو المواصفات في أي وقت قبل إتمام الطلب.

---

4. الطلبات

يحق لـ أبو الجوخ قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

- عدم توافر المنتج.
- وجود خطأ واضح في السعر أو المواصفات.
- تعذر تأكيد بيانات العميل.
- الاشتباه في وجود استخدام غير مشروع أو احتيالي.

وفي حالة إلغاء الطلب بعد سداد قيمته، يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع.

---

5. الدفع

يوفر الموقع وسائل دفع متعددة، ويوافق العميل على صحة البيانات التي يقدمها عند إتمام عملية الدفع.

لا يحتفظ الموقع ببيانات بطاقات الدفع، ويتم تنفيذ عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين.

---

6. الشحن والتوصيل

تتم معالجة وشحن الطلبات خلال المدة الموضحة أثناء عملية الشراء.

قد تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة أو شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

---

7. الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

---

8. الضمان

تخضع المنتجات التي تشمل ضمانًا لشروط الضمان الخاصة بكل منتج، ولا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث أو أي تعديل أو إصلاح لدى جهة غير معتمدة.

---

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية والرسومات، هي ملك لـ أبو الجوخ أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.

---

10. حدود المسؤولية

لا تتحمل أبو الجوخ المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو استخدامها بطريقة مخالفة لتعليمات التشغيل.

وتقتصر مسؤولية أبو الجوخ على قيمة المنتج محل الطلب وفقًا للقوانين المعمول بها.

---

11. الحسابات

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، كما يتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

---

12. تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ أبو الجوخ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع.

---

13. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو عمليات الشراء، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها.

---

14. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء أبو الجوخ من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع.

باستخدامك لموقع أبو الجوخ، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.