الشروط والأحكام

• 1يُقصد بـ «أبوالجوخ» الموقع الإلكتروني وجميع المنتجات والخدمات المقدَّمة من خلاله.
• 2يُقصد بـ «العميل» أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بإتمام طلب من خلاله.

يلتزم العميل باستخدام الموقع بطريقة مشروعة، وبعدم القيام بأي نشاط من شأنه الإضرار بالموقع أو التأثير سلبًا على تجربة المستخدمين الآخرين.

يُحظر تمامًا أي استخدام غير مشروع للموقع، بما في ذلك محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمته أو التدخل في عملها.

• نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أوصاف المنتجات ومواصفاتها وأسعارها.
• قد تختلف ألوان المنتجات المعروضة على شاشتك اختلافًا بسيطًا عن المنتج الفعلي تبعًا لإعدادات جهازك.
• جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري وشاملة ضريبة القيمة المضافة متى انطبقت.
• تحتفظ أبوالجوخ بالحق في تعديل الأسعار أو العروض أو مواصفات المنتجات في أي وقت قبل تأكيد الطلب.

تحتفظ أبوالجوخ بالحق في قبول أي طلب أو رفضه أو إلغائه في الحالات التالية:

• 1عدم توفر المنتج.
• 2وجود خطأ واضح في السعر أو في مواصفات المنتج.
• 3تعذّر التحقق من بيانات العميل.
• 4الاشتباه في وجود نشاط غير مصرّح به أو احتيالي.

في حال إلغاء الطلب بعد استلام المبلغ، يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية.

يوفّر الموقع وسائل دفع متعددة، ويُقرّ العميل بصحة جميع بيانات الدفع التي يقدّمها.

لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع، وتتم جميع المدفوعات بشكل آمن عبر مقدمي خدمات دفع معتمدين.

• تتوفر خيارات التقسيط عبر بنوك وشركات تمويل شريكة، ويخضع كل منها لشروطه وأحكامه الخاصة.
• تعود الموافقة على طلب التقسيط أو رفضه إلى جهة التقسيط وحدها، ولا تتحمل أبوالجوخ أي مسؤولية عن هذا القرار.
• تُحدَّد قيمة الأقساط والفوائد والمصاريف الإدارية ومدد السداد وفقًا لشروط جهة التقسيط، وتظهر التفاصيل النهائية في صفحة إتمام الطلب.
• الأرقام المعروضة في حاسبة التقسيط على الموقع تقديرية ولأغراض المقارنة فقط، وقد تختلف عن العرض النهائي لجهة التقسيط.
• عروض «تريبل زيرو» وغيرها من العروض الترويجية مؤقتة، وتخضع للتغيير وفقًا للاتفاق مع جهات التقسيط.
• عند التقدّم بطلب تقسيط عبر شركائنا، يوافق العميل على مشاركة بياناته، بما فيها الرقم القومي، مع جهة التمويل لدراسة الطلب وإجراء الاستعلام الائتماني.

يُرجى قراءة شروط جهة التقسيط بعناية قبل تأكيد الطلب.

تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال المدة الموضّحة أثناء إتمام عملية الشراء.

قد تختلف مدة التوصيل حسب عنوان التوصيل أو شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

تخضع المنتجات المشمولة بالضمان لشروط الضمان الخاصة بكل منتج، ولا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث، أو أي تعديل أو إصلاح يتم بواسطة جهة غير معتمدة.

جميع المحتويات المتاحة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصميمات والشعارات والعلامات التجارية والرسومات وغيرها من المواد، مملوكة لأبوالجوخ أو مستخدمة بموجب ترخيص، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو إعادة استخدامها دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

• 1لا تتحمل أبوالجوخ المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم اتباع تعليمات التشغيل المقدَّمة.
• 2تقتصر مسؤوليتنا على قيمة المنتج الذي تم شراؤه، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به.

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به، كما يتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

تحتفظ أبوالجوخ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتسري أي تعديلات فور نشرها على الموقع.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، ويختص القضاء المصري بالفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو عمليات الشراء التي تتم من خلاله، وفقًا للقوانين المعمول بها.

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء أبوالجوخ من خلال صفحة «تواصل معنا» على موقعنا.